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Watson Assistant 如何第一时间解决客户问题

IBM Watson Assistant 是一款人工智能驱动的虚拟代理,可为客户提供快速、一致和准确的答案,包括任何消息传递平台、应用程序、设备或渠道。Watson Assistant 使用 AI 和 NLP 从客户对话中学习,提高首次解决问题的能力,同时消除长时间等待、繁琐搜索和无益聊天机器人的挫折感。 …

From  50UQ6M3JSN 50UQ6M3JSN on September 23rd, 2021

Discover 2 Love Podcast - with IBM and The Marketing Society.

Tracey Gilbert, IBM Executive for Customer Transformation and Sophie Devonshire, CEO of The Marketing Society discuss the latest trends in Customer Experience.

From  550003AW1E 550003AW1E on September 16th, 2021

IBM & NatWest 联合访谈:实现企业级会话式 AI 方法

2020 年,我们看到会话式 AI 的使用激增,从单一使用的聊天机器人到全组织的虚拟助理。但是,这种扩张也给大型和受监管的组织带来了更大的问题:一套支离破碎的技术,每个技术都需要持续的监督、维护和培训。欢迎观看 IBM 和英国国民西敏寺银行 (NatWest) 的联合访谈,在此我们将了解企业如何成功利用会话式 AI,以及在制定组织范围内的一致 AI 策略时,要考虑哪些主要标准。 了解更多:…

From  50UQ6M3JSN 50UQ6M3JSN on September 9th, 2021

ADO + IBM: Cronstruyendo una estrategia de datos sólidos para la transformación digital

La asociación con IBM / GBS para construir una estrategia de datos sólida permitirá a las empresas tomar mejores decisiones basadas en datos y mejorar el tiempo de…

From  LA Videos and Webinars on August 25th, 2021

ADO + IBM: Construindo uma estratégia de dados forte para transformação digital

A parceria com a IBM / GBS para construir uma estratégia de dados forte permitirá que as empresas tomem melhores decisões baseadas em dados e melhorem o tempo de entrada no…

From  LA Videos and Webinars on August 25th, 2021

Transformação CX Inteligente com IBM e Adobe

O consumidor moderno espera personalização em todo o ciclo de vida do cliente. É nossa responsabilidade alinhar-nos com as expectativas em constante evolução e…

From  5500038UB8 5500038UB8 on August 24th, 2021

Automação e o Futuro do Trabalho em Pearson

Pearson está adotando a automação tanto na experiência do cliente como nas suas operações internas para fazer seus processos mais eficientes e liberar tempo…

From  5500038UB8 5500038UB8 on August 23rd, 2021

Como seguradoras se beneficiam usando IBM Cloud Paks

Conheça como Theresa, CIO de uma companhia de seguros, usa IBM Cloud Paks para modernizar suas operações.

From  5500038UB8 5500038UB8 on August 20th, 2021

Cómo las aseguradoras se benefician usando IBM Cloud Paks

Conozca como Theresa, CIO de una empresa aseguradora usa IBM Cloud Paks para modernizar sus operaciones.

From  5500038UB8 5500038UB8 on August 19th, 2021

Automatización y el Futuro del Trabajo en Pearson

Pearson está adoptando la automatización tanto en la experiencia de usuario como en sus operaciones internas para hacer sus procesos más eficientes y liberar tiempo para…

From  5500038UB8 5500038UB8 on August 9th, 2021

Wie Telstra KI-Ambitionen in eine digitale Transformation verwandelte

Telstra hat sich mit IBM zusammengetan, um sein digitales Erlebnis umzugestalten und KI in seine Arbeitsabläufe zu integrieren – beginnend mit einem Customer Facing Chatbot, bis die…

From  550000WD1Y 550000WD1Y on August 2nd, 2021

Cómo Telstra convirtió los efectos de la inteligencia artificial en una transformación digital

Telstra colaboró con IBM para transformar su experiencia digital e introducir la inteligencia artificial en sus flujos de trabajo, empezando por un chatbot para los clientes que después…

From  550000WD1Y 550000WD1Y on August 2nd, 2021

Transformación inteligente de CX con IBM y Adobe

El consumidor moderno espera personalización en todo el ciclo de vida del cliente. Es nuestra responsabilidad alinearnos con las expectativas en constante evolución y brindar la…

From  5500038UB8 5500038UB8 on July 20th, 2021

IBM Watson Assistant solves customer problems the first time

IBM Watson Assistant is an AI-powered virtual agent that provides customers with fast, consistent and accurate answers across any messaging platform, application, device or channel. Using AI and NLP,…

From  CorpMkt-EiC-JY on June 30th, 2021

How conversational AI improves the digital banking experience

A leading bank in the Netherlands improves the digital customer experience, increases contact center efficiency and gains insights into customer needs when it engages IBM Global Business Services to…

From  310001C2YN 310001C2YN on June 28th, 2021

Fireside chat: Telstra 如何将人工智能愿景转变为数字化转型

深入探讨 Telstra 面临的挑战,从转变公司文化到证明其初始客户在人工智能实施方面的成功。观看 IBM 和 Telstra 的聊天对话,讨论初始项目的项目如何成功,以及它们如何扩展到内部使用案例。

From  50UQ6M3JSN 50UQ6M3JSN on June 28th, 2021