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透明性はトランザクション・エクスペリエンスにおいて、とても重要です。 お客様の顧客は、いつごろ製品を入手できるかを知りたがっています。 最高度に容易なアクセスが顧客にとって可能になるよう、お客様は小売業者として、在庫を保管する場所をより適切に管理したいと考えているはずです」と、IBM Automation の製品管理担当副社長のEileen Lowryは語ります。…