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顧客サービスは、生成AIや基盤モデルの活用の効果が期待できる領域であり、海外では大きな成果をあげている企業もあります。当動画では、コールセンターの未来と顧客サービスの変革について、デモを交えながら分かりやすくご紹介します。
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生成AIや基盤モデルを人事領域に活用することで、従業員サービスの高度化やバイアスの排除を実現できます。当動画では、生成AIを活用した人事変革について、デモを交えながら分かりやすくご紹介します。
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生成AIをアプリ開発やシステム運用業務にも取り入れることにより、一層の自動化の推進と高度化によるビジネス貢献が期待されます。当動画ではIT変革のためのAIについて紹介します。
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AIを使ったビジネス変革のスタート地点には「信頼」が不可欠。
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過去20年間、テクノロジーは生産性の向上に多大な貢献をしてきたが、サイバー犯罪者は同じツールを使って自らの効率を向上させてきました。このわずか3年間で、攻撃者は自動化とas-a-serviceテクノロジーを利用して、ランサムウェアの展開に必要な時間を2カ月から4日以内に短縮しました。一方、サイバーセキュリティ・チームは、パターンを見つけて攻撃を阻止するためのデータをかつてないほど多く手に入れたが、…
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このセッションではビジネスにおけるAI活用の現状と変化、IT/モダナイゼーションとAI活用、AI倫理リスクについてご紹介します。
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複雑な問い合わせを理解し、人間らしい会話を簡単に進められる生成AIチャットボットと音声アシスタントを使用して、会話の体験を強化します。対話型AIチャットボット watsonx Assistant 製品のご紹介https://www.ibm.com/jp-ja/products/watsonx-assistant/
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With the average cost of a cybercrime rising to $4.24 million and recovery spanning from days to weeks, cybercrimes continue to be a major concern for organizations the world over. Even with the best…
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