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아메리칸 항공(American Airlines)은 승객들에게 클라우드에서 더 빠르고 더 원활하게 항공편을 재예약할 수 있는 권한을 부여함으로써 더 나은 고객 서비스를 제공하고자 했습니다. IBM 서비스와 제휴하고 IBM 클라우드를 IBM Garage 방법론과 함께 활용함으로써 이 모든 것이 가능해졌습니다.
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Ofrecer
un mejor servicio al cliente permitiendo a los pasajeros volver a reservar sus
vuelos de forma más rápida en la nube.
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借助云平台,提供更优质的客户服务,帮助客户更快速、更流畅地重新预订航班
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Yolcularına
uçuş rezervasyonlarını Bulut üzerinden daha hızlı ve daha sorunsuz bir biçimde
değiştirme olanağı sağlayarak daha iyi müşteri hizmetleri sunuyor.
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乗客がクラウドからより早く、よりシームレスにフライトの再予約を取れるようにすることで、より良いお客様サービスを提供します
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Fornire
un migliore servizio ai clienti consentendo ai passeggeri di riprenotare i voli
più velocemente e con maggiore continuità dal cloud.
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L’objectif
de la compagnie est d’offrir un meilleur service à ses clients en leu
permettant de modifier leurs réservations plus vite et de façon plus fluide via
le…
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Verbesserter
Kundenservice für Passagiere durch schnelleres und reibungsloseres Umbuchen von
Flügen aus der Cloud.
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Para
oferecer o melhor atendimento ao cliente, permitindo que passageiros remarquem
seus voos de forma mais rápida e contínua a partir do Cloud.
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