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Fortis 병원: IBM 멀티벤더서비스를 통해 복잡한 병원 업무 단순화

IBM 멀티벤더서비스는 Fortis Healthcare의 CIO 및 IT 팀과 협력하여 복잡한 기술지원 에코시스템을 관리함으로써, IT 인프라를 표준화하고 최적화했습니다. Fortis는 IBM의 기술을 통해 인프라 최대 가동시간 가용성을 관리했고, 결과적으로 고객에게 최고의 의료 서비스를 제공하고 있습니다. 인도 전역의 어느 지역에서든 Fortis 병원의…

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Ricoh Latin America: 멀티벤더서비스를 통한 기술지원 비용 절감과 고객 경험 개선

Ricoh Latin America는 복사기, 프린터 및 기타 사무용 장비의 유지보수 서비스를 개선할 필요가 있었습니다. 비용 절감과 엔지니어의 우수한 고객 서비스 제공이 주요 목표였습니다. Ricoh는 IBM의 멀티벤더서비스를 선택하여 수천 명의 고객과 직접 협력함으로써 회사의 리소스를 비즈니스 개선 및 확장을 위한 혁신 솔루션 개발에 투입할 수…

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