Search for tag: "비즈니스 혁신"
Generali: 2개의 챗봇으로 고객 서비스와 직원 영업 능력 강화프랑스 보험회사 Generali는 AI를 통한 안팎의 비즈니스 혁신을 원했습니다. 고객을 위해 레오라는 이름의 챗봇을 만들어 수많은 질의 응답을 순식간에 처리할 수 있게 했고, 레티지아라는 이름의 챗봇을 추가로 만들어 보험 청구 관련 전문지식 제공과 함께 새로운 보험 상품 구매를 유도합니다. 고객을 위한 헌신과 상담원의 추가 영업을 위한 지원은 AI가… |
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Kraft Heinz: IBM Garage 방법론을 활용한 비즈니스 혁신식품 회사 Kraft Heinz는 올바른 제품이 올바른 장소로 배송되고 있는지 확인해야 하는 어려운 과제를 직면했습니다. IBM Garage 개념을 도입해 AI와 분석을 기반으로 한 데이터를 활용하여 필요한 제품을 생산하고, 생산된 제품을 보관하고, 홍보 효과를 얻는 데 필요로 하는 시간까지 단축했습니다. 뿐만 아니라 Kraft Heinz는 Garage를… |
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아프리카 정유회사 비보 에너지의 대규모 비즈니스 혁신 - IBM 서비스로 SAP S4/HANA 기반 시스템 구축아프리카 전반에 걸쳐 유통망 및 주유소를 구축한 비보 에너지는 목표 달성에 필요한 최적의 시스템을 구축하기 위해 IBM Power 시리즈와 결합된 S/4 HANA 기술을 도입하여, 사용자에게 실시간 데이터를 제공하고 훨씬 높은 생산성을 보장했습니다. 비보 에너지는 IBM 서비스를 통해 재무, 물류, 공급망, 고객관계관리, 데이터 차트, 기획과 공급에… |