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コンタクト・センターは、この1年間、組織を急速にシフトし、新しいテクノロジーに適応する必要がありました。適応性や柔軟性などの重要なスキルは、これまで以上に不可欠です。詳細：https://www.ibm.com/jp-ja/services/salesforce/contact-center

Go beyond cost containment & contact deflection for a more responsive contact center that fosters customer loyalty. Learn where you are in your contact center transformation and solid…