Unternehmen sind überfüllt mit Daten, die Erkenntnisse über Kunden, Antworten auf Mitarbeiteranfragen und einen Einblick in vorhersehbare Trends enthalten. Wissensarbeitern die Möglichkeit zu geben, schnell spezifische Antworten zu finden, kann den Zeitaufwand für Informationsbeschaffungsaufgaben um 50 % reduzieren. Forrester Principal Analyst Mike Gualtieri und TEI-Beraterin Sarah Musto diskutieren die von Forrester Consulting im Auftrag von IBM durchgeführte Studie zu den gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen.

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