Process Mining ist eine Technik, die Datenwissenschaft anwendet, um Geschäftsprozesse zu entdecken, zu überwachen und zu optimieren, wobei das verfügbare Wissen aus Ereignisprotokollsystemen und Desktop-Interaktionen analysiert wird.

Lou Foglia von IBM erklärt, wie Process Mining einem Unternehmen helfen kann, die Leistung seiner Prozesse besser zu verstehen, Engpässe zu erkennen und Verbesserungen in den besonders wichtigen Bereichen zu beschleunigen.