IBMが自社で実践する経営変革のためのAI活用

IBMは長年、自社の経営変革のためのAI活用に取り組んでおり、近年では生成AIの業務適用も進めています。お客様に先んじて様々な変革を実行し、その過程で直面した数々のチャレンジにおける成功や失敗の実体験、そこで得た知識と洞察を共有することが、お客様の変革の道しるべになるものと考えています。

IBMが推進するAI活用の全体像と様々な取り組み、その中でも特に営業活動支援と人事業務に焦点を当てて、具体的な内容とそこからの学びをご紹介します。