프로세스 마이닝이란?

프로세스 마이닝은 데이터 사이언스를 적용하고 이벤트 로그 시스템 및 데스크탑 상호작용의 사용 가능한 지식을 분석하여 비즈니스 프로세스를 발견, 모니터, 최적화하는 기법입니다.

IBM의 루 포글리아(Lou Foglia)가 마이닝을 사용하여 프로세스의 성과를 보다 잘 이해하고 병목으로 작용하는 요인을 찾아내며 필요한 영역의 개선을 촉진하는 방법을 설명합니다.