아메리칸 항공: 더 나은 고객 서비스 제공을 위한 여정

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아메리칸 항공(American Airlines)은 승객들에게 클라우드에서 더 빠르고 더 원활하게 항공편을 재예약할 수 있는 권한을 부여함으로써 더 나은 고객 서비스를 제공하고자 했습니다. IBM 서비스와 제휴하고 IBM 클라우드를 IBM Garage 방법론과 함께 활용함으로써 이 모든 것이 가능해졌습니다.

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