로보틱 프로세스 자동화(RPA)는 종종 IT 전문가를 괴롭히는 반복 업무를 처리하는 소프트웨어 도구입니다. 기업은 AI 기반 RPA를 통해 신속하게 추가 업무를 처리할 수 있으며 작업자의 오류 발생 가능성을 원천적으로 차단합니다.  IBM의 RPA 전문가이자 수석 발명가인 자크 실버스타인(Zach Silverstein)이 운영 현대화로 나아가는 중요한 단계로서의 RPA와 모든 직원을 시민 개발자가 될 수 있도록 지원하는 방법에 대해 설명합니다.