¿Qué es la minería de procesos?

La minería de procesos es una técnica que aplica la ciencia de datos para descubrir, supervisar y optimizar los procesos de negocio mediante el análisis de los conocimientos disponibles de los sistemas de registro de eventos y las interacciones de escritorio.

Lou Foglia de IBM explica cómo la minería de procesos puede ayudar a una empresa a comprender mejor el rendimiento de sus procesos, a encontrar cuellos de botella y a acelerar las mejoras en aquellos ámbitos donde sea necesario.