IBM Watson Assistant: 첫 번째 연결에서 문제가 해결되는 비율을 향상시켜주는 AI 도우미

IBM Watson Assistant는 모든 메시징 플랫폼, 애플리케이션, 장치 또는 채널에서 빠르고 일관되며 정확한 답변을 고객에게 제공하는 AI 기반 가상 에이전트입니다. 인공지능과 NLP를 활용하는 IBM Watson Assistant는 고객과의 대화에서 학습하며 긴 대기 시간, 지루한 검색 및 도움이 되지 않는 챗봇에 대한 좌절감을 없애는 동시에 처음에 바로 문제를 해결하는 능력을 향상시킵니다.