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포스트 코로나 시대, IT 서비스 지원 워크플로우의 현대화 추진 전략 및 사례

본 세션에서는 IT 서비스 가치 중심의 ‘서비스 가치 시스템’ 프레임 변화 관련 인사이트를 바탕으로 IBM이 글로벌 고객을 대상으로 제공하고 있는 Analytics, Cognitive, Automation 측면의 디지털 워크플레이스 관련한 IT 서비스 적용 사례를 소개합니다. 또한, IBM의 IT 서비스 관리의 표준 솔루션 중에…

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