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UBank는 머신러닝과 AI를 통해 RoboChat의 대화 속도를 높여 5만 건 이상의 고객 질문에 응답하게 했고, 주택담보대출 신청 확률을 15%나 향상시켰습니다. UBank는 더 똑똑한 AI를 지향했으며, AI를 활용해 직원들이 더 복잡한 일을 처리하도록 지원하고 있습니다.