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UBank: AI 챗봇으로 고객 경험 개선

UBank는 호주 최초 온라인 전용 은행입니다. IBM Cloud Garage를 통해 은행이 IBM Cloud 플랫폼에서 Watson Assistant로 구현 가능한 챗봇 시스템 RoboChat을 구상 및 계획했습니다. 몇 달 동안의 베타 테스크 기간 동안 RoboChat은 답변 가능한 질문 영역을 8만 개로 확장했습니다. RoboChat을 사용하여…

From  270007MK9V 270007MK9V on October 19th, 2020