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RBS 은행: IBM AI 플랫폼으로 고객 주택담보대출 여정 개선

모기지 산업에서는 규제 변화, 상품 변경, 프로세스 등이 지속적으로 변화합니다. 이러한 환경에서 고객 문제를 해결하기 위해, 다양한 곳에 산재되고 분리된 정보를 취합한 후, 고객에게 필요한 정보만 취사선택하여 제공하는 것은 직원들에게는 가장 어려운 일입니다. 로얄 뱅크는 온프레미스에 분산된 데이터를 단일된 맞춤형 AI 클라우드 플랫폼에 이전하여, 고객에게…

From  270007MK9V 270007MK9V on August 24th, 2020