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프랑스 보험회사 Generali는 AI를 통한 안팎의 비즈니스 혁신을 원했습니다. 고객을 위해 레오라는 이름의 챗봇을 만들어 수많은 질의 응답을 순식간에 처리할 수 있게 했고, 레티지아라는 이름의 챗봇을 추가로 만들어 보험 청구 관련 전문지식 제공과 함께 새로운 보험 상품 구매를 유도합니다. 고객을 위한 헌신과 상담원의 추가 영업을 위한 지원은 AI가…