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IBM 기술지원서비스는 멀티 벤더를 포괄하는 기술 지원을 제공합니다. 결과적으로 사내 IT 직원은 시스템 업데이트, 소방훈련, 외부 벤더 관리 등의 잡무가 아닌 혁신에 집중할 수 있습니다.

IBM 멀티벤더서비스는 Fortis Healthcare의 CIO 및 IT 팀과 협력하여 복잡한 기술지원 에코시스템을 관리함으로써, IT 인프라를 표준화하고 최적화했습니다. Fortis는 IBM의 기술을 통해 인프라 최대 가동시간 가용성을 관리했고, 결과적으로 고객에게 최고의 의료 서비스를 제공하고 있습니다. 인도 전역의 어느 지역에서든 Fortis 병원의…

볼보 에이처 상용차(VE Commercial Vehicles)는 스웨덴 볼보 그룹(Volvo Group)과 인도 에이처 모터스(Eicher Motors)의 합작사입니다. IBM 멀티벤더서비스를 도입한 이후, 50여 개에 육박하던 복잡한 커뮤니케이션이 단 하나의 접점으로 줄었으며, 이 단순화되고 간소화된 서비스를 통해 문제 해결을 가속화하고, 생산성 및…