Etihad Airways souhaitait améliorer l'expérience client en intégrant plus de facilité, de rapidité et de personnalisation dans les éléments numériques du voyage aérien. En collaboration avec IBM Services, la compagnie aérienne utilise la plateforme IBM Cloud pour transformer ses services, et rapproche ainsi la qualité des points de contact numériques des normes exigeantes de l’expérience voyageur de la compagnie.

Pour en savoir plus sur la plateforme de cloud IBM : http://ibm.biz/BdqH7m