Der Markt für Kundenerlebnisse wird bis 2022 schätzungsweise  einen Wert von 641 Milliarden Euro haben und durch Investitionen in entsprechende Initiativen können Unternehmen innerhalb von 36 Monaten ihre Einnahmen verdoppeln. Wie investieren Sie in Initiativen zur Verbesserung der Kundenerlebnisse für Ihr Unternehmen? IBM Cognitive Care unterstützt Sie dabei.