IBM Technology Support Services le ayuda a simplificar las actividades de soporte y reducir sus costos, a través de un servicio de una sola fuente para un ambiente de TI con múltiples proveedores. Al mismo tiempo, ofrece el nivel más alto de servicio de soporte proactivo y predictivo para TI a nivel mundial. A través de 57 centros de asistencia en todo el mundo que ofrecen servicios en idiomas regionales y localizados; 19,000 especialistas en asistencia de TI en todo el mundo que saben de tecnología; 585 centros de piezas con 1.3 millones de componentes IBM y de otros fabricantes; 11 laboratorios de investigación globales; 114 laboratorios de desarrollo de hardware y software y 30.000 productos de varios proveedores que reciben soporte de IBM Technology Support, pueden ayudar a lograr una reducción del 40% del tiempo de determinación de problemas mediante el uso de IBM® Watson®, teniendo hasta ahora más de 6 millones de solicitudes combinadas de hardware y software. Para obtener más información, visite: www.ibm.com/services/techsupport Lea el folleto: ibm.biz/TSSbrochure