모기지 산업에서는 규제 변화, 상품 변경, 프로세스 등이 지속적으로 변화합니다. 이러한 환경에서 고객 문제를 해결하기 위해, 다양한 곳에 산재되고 분리된 정보를 취합한 후, 고객에게 필요한 정보만 취사선택하여 제공하는 것은 직원들에게는 가장 어려운 일입니다. 로얄 뱅크는 온프레미스에 분산된 데이터를 단일된 맞춤형 AI 클라우드 플랫폼에 이전하여, 고객에게 더 정확하고 도움이 되는 정보를 제공할 수 있었습니다.