El Grupo JAL, la empresa matriz de Japan Airlines, tiene una visión: servir como la aerolínea más preferida y valorada del mundo. Para lograr un entorno de TI flexible que evolucione a medida que cambian las necesidades comerciales, Japan Airlines y su principal subsidiaria de TI, JAL INFOTEC, contrataron a IBM para construir una infraestructura híbrida de múltiples nubes en la nube de IBM.