Os IBM Technology Support Services ajudam a reduzir a complexidade e os custos de suporte com um suporte especializado de fonte única para seu ambiente de TI de diversos fornecedores. Um alto nível de suporte de TI proativo e preditivo pode ser fornecido para todo o mundo. O IBM Technology Support pode ajudar você a obter uma redução de até 40% no tempo de determinação de problemas usando o IBM® Watson®. Além disso, ele oferece 57 centros de suporte no mundo inteiro com suporte a idiomas regionais e localizados; 19.000 especialistas em suporte de TI em todo o mundo que entendem de tecnologia; 585 centros de peças com 1,3 milhão de peças IBM e de outras empresas; 11 laboratórios de pesquisa globais; 114 laboratórios de desenvolvimento de hardware e software; e tem suporte para 30.000 produtos de diversos fornecedores.