IBM Technology Support Services reduce la complejidad y disminuye los costes de soporte con soporte experto de origen único para su entorno de TI de varios proveedores. Podemos proporcionar un alto nivel de soporte de TI proactivo y predictivo en todo el mundo. IBM Technology Support posee 57 centros de soporte internacionales, con soporte de idioma regional y localizado; 19.000 especialistas de soporte de TI en todo el mundo que conocen la tecnología; 585 centros de piezas con 1,3 millones de piezas de IBM y de otros proveedores; 11 laboratorios de investigación globales; 114 laboratorios de desarrollo de hardware y software; y 30.000 productos de varios proveedores soportados. IBM Technology Support permite una reducción de hasta el 40% en el tiempo de determinación de problemas gracias al uso de IBM® Watson®.