La situación de pandemia ha traído una gran volatilidad al entorno de negocio que se traslada directamente a las operaciones. Esto significa que las empresas tienen que absorber repentinamente picos de demanda, atención al cliente o procesos internos.
¿Cómo puede la automatización hacerlo realidad? Este webinar, ya disponible on demand y que contará con la participación de IBM y analistas de IDG Research, abordará este tema desde dos perspectivas: las tareas (RPA) y las operaciones de TI (AIOps).