Дин Бутера, специалист по обслуживанию оборудования сторонних производителей из США, рассказывает, как растет число клиентов, вынужденных сокращать расходы. IBM может помочь в разработке индивидуальных решений по поддержке оборудования IBM и других производителей в сложной ИТ-среде.