Mostrar el enorme valor de los servicios de IBM a los clientes potenciales. En 2015, Chemonics ganó un contrato de 9500 millones de dólares con USAID para suministrar medicamentos que salvan vidas a los países en vías de desarrollo. El inicio del proyecto fue un poco difícil, con solamente un 25 % de entregas a tiempo al principio. Pero después de una intervención durante 60 días por parte de IBM Services, esa cifra alcanzó prácticamente el 90 %, la mejor del mundo en vías de desarrollo. Además, IBM ayudó a ahorrar 90 millones de dólares en costes, lo que permitió que el programa proporcionara medicamentos que salvan vidas a 10 millones de personas más al año.