고객의 성공을 지원하는 IBM 기술지원서비스 - IBM MediaCenter

고객의 성공을 지원하는 IBM 기술지원서비스

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IBM 기술지원서비스는 멀티벤더 IT 환경을 대상으로 전문가 단일 소스를 지원합니다. 이를 통해 복잡성을 줄이고 기술지원 비용을 절감할 수 있습니다. IBM은 전 세계적으로 높은 수준의 사전 예방적이고 예측 가능한 IT 지원을 제공하고 있습니다.

자국어 지원이 포함된 전 세계 57개 지원 센터,
전 세계 19,000명의 IT 기술지원 전문가,
130만 개의 IBM 및 타사 부품을 보유한 585개의 부품 센터,
11개의 글로벌 연구소,
114개의 하드웨어 및 소프트웨어 개발 연구소,
3만 개의 멀티벤더 제품 지원,

등을 기본 제공하고 있고, 또한 IBM® Watson®을 사용하여 문제 해결 시간을 최대 40%까지 단축할 수 있습니다.

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