تجربة العملاء أمر في غاية الأهمية. إن تصميم عملك من أجل التغيير السريع وتوفير التجارب السياقية المخصصة لكل عميل يتوقعها يتطلب نهجًا مُعادًا تصوره لتطوير المحتوى وتقديمه. يلتقي التحول الذكي للمحتوى مع العملاء أينما كانوا في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم. إنه أمر معياري، بالإضافة إلى المرونة والتحكم. نسرد لكم قصة كيلسي وطلب الرهن العقاري الخاص بها لتوضيح كيفية استفادة العملاء الحقيقيين والمستهلكين من هذا العرض.