Fazer mais com menos, este é o desafio que a Pague Menos enfrentava nos últimos anos, contudo, com a ajuda da automação de processos, a empresa conseguiu não somente reduzir custos, mas também aumentar a receita global da empresa em 1%, como conta Claudio Fortier, Executive de Transformação da Pague Menos, e Luis Fernando Faria, Digital Business Automation Offering Manager da IBM.